Werknemers zijn veelal perfect geplaatst om een rol op te nemen als ambassador. Er zijn tal van logische redenen: ze beschikken over een sterk netwerk, zowel met klanten, partners, prospecten of potentiële nieuwe werknemers. Bovendien is hun loyaliteit en engagement tegenover ‘hun merk’ vanzelfsprekend gemiddeld hoger dan bij externe ambassadors. Meer engagement en een sterk netwerk, wellicht daardoor zijn het uw meest geliefde ambassadors.

Ook studies tonen aan dat communicatie via uw ambassadors veel effectiever is dan uw eigen communicatie. Cijfers beweren dat ambassadors een vijfvoudig bereik hebben tegenover het bereik van een merk rechtstreeks. Toegegeven, dit is moeilijk meetbaar en voor elke merk anders, maar het spreekt voor zich dat u door werknemers op de juiste manier aan te zetten, een zeer grote doelgroep kan bereiken.

Communicatie via uw ambassadors is veel effectiever dan uw eigen communicatie

Uw werknemers zijn echter geen papegaaien, tenminste daar gaan wij vanuit. Ze moeten zich kunnen identificeren met uw communicatie maar willen hier waar mogelijk hun eigen touch aan kunnen geven. De uitdaging is bovendien dat ze anders communiceren afhankelijk van het communicatiekanaal dat ze gebruiken, nog iets om mee rekening te houden dus.

• Wanneer een ambassador een voorop opgemaakte e-mail ontvangt die hij kan doorsturen, is dit meestal persoonijk naar zijn directe contacten en wenst hij daar dikwijls nog een boodschap aan toe te voegen. Respecteer bovendien de privacy regelgeving wanneer een ambassador deze berichten verder deelt.
• Het delen van een boodschap op LinkedIn is formeler, dus hier kan u als merk meer aandacht op uw eigen boodschap en waarden leggen. Suggereer hier misschien de comments die men kan geven bij uw bericht.
• Facebook, Pinterest en Instagram komen het meest in de persoonlijke sfeer: de boodschap, inhoudelijk en visueel moet matchen bij de ambassador. Respecteer verder dat de ambassador hier vrijer zal omgaan bij comments.

Hoe speelt Share The Content hierop in?

Dankzij Share The Content kan u op een eenvoudige manier, op maat gesneden boodschappen doorsturen aan uw ambassadors, waarna zij dit eenvoudig kunnen delen of verspreiden.

• Categorisering maakt het mogelijk om berichten te laten aansluiten bij de interessevelden van uw ambassadors
• De inhoud van een boodschap kan voor elk medium apart beheerd worden
• Communicatie verloopt geautomatiseerd via email of een online platform. Dit maakt het eenvoudig en u kan verder nog wat suggesties doen rond comments die uw ambassadors kunnen toevoegen.